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Dúvidas Frequentes

Dúvidas sobre o seguro?

O seguro possui carência?

Sim. Isso significa que, a partir do momento da contratação, você terá que aguardar 30 dias para ter acesso à abertura de sinistro. Se neste período algum dano acontecer ao seu aparelho, ele não estará coberto.

O que o seguro iPhone cobre?

Você pode contratar 2 opções de proteção para o seu iPhone: a cobertura completa, que conta com o seguro de roubo e furto qualificado mediante arrombamento, quebra acidental, oxidação/queda de líquido e chamadas não autorizadas; ou a Cobertura Econômica contra roubo e furto qualificado mediante arrombamento. Importante reforçar que estão cobertos apenas iPhones com até 18 meses da data de compra, conforme consta em Nota Fiscal, e que os acessórios do aparelho não estão inclusos na cobertura.

O que o seguro não cobre?

Danos causados exclusivamente à bateria ou aos acessórios (carregador ou fone de ouvido), mesmo decorrentes de riscos cobertos, assim como a perda, são riscos que não estão cobertos. ESTE SEGURO NÃO POSSUI COBERTURA PARA AS DEMAIS HIPÓTESES DE FURTO DESCRITAS NO ARTIGO 155 DO CÓDIGO PENAL BRASILEIRO, QUE SÃO AS SEGUINTES: Furto Simples: Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel. Furto qualificado: Com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza; Com emprego de chave falsa; Mediante concurso de duas ou mais pessoas. assim, exemplificadamente, não estão cobertos os casos de furto de iphones subtraídos de mochilas, malas, bolsas, sacolas, bolsos de roupas e acessórios em geral, inclusive quando tenha ocorrido, para subtração do iphone, rasgos ou cortes nestes pertences; deixados ou esquecidos sobre mesas, balcões, cadeiras e assemelhados, em locais e/ou estabelecimentos públicos ou privados, tais como bares, restaurantes, salas de cinema; se você entregar, em confiança, seu iphone para uma pessoa, e esta furtá-lo.

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